Wenn die Behörde uff eemol Pälzisch babbelt

Lautern (llp) – Mer kennt’s: Mer steht vorm Kundenterminal im Bürgercenter, drückt sich durch e Menü, des klingt wie e Steuererklärung in Keilschrift, und am End hat mer trotzdem die falsch Wartenummer gezoo. Ab Montag, 12. Oktober, hat des e Ende – zumindest sprachlich. Denn die Stadt Kaiserslautern hat ihre Kundenterminals, wie sie zum Beispiel im Bürgercenter im Einsatz sind, um e Sprache erweitert, mit där mer in dere Gegend hier eigentlich am beschde klarkommt: Pfälzisch.

Neben Deutsch, Englisch, Französisch und Türkisch stehn jetzt aach Spanisch, Russisch, Arabisch un – des is die eigentliche Sensation – Pfälzisch zur Auswahl. Kä Scherz, kä Satire-Ente, sondern echtes Verwaltungshandeln aus unserer Heimat.

Des Problem: Behördendeutsch versteht kää Mensch

Wer schun mol versucht hat, sich durch e offiziellen Text vun ere Behörde zu lese, weeß: Deutsch kann ganz schee kompliziert sein. Sätz so lang wie die Warteschlang vorm Bürgeramt, Wörter, die aussehn wie e Tastaturunfall – und dann soll mer sich aach noch entscheide, wu mer hiehocke soll. Genau do hat e Auszubildende der Stadt Kaiserslautern angesetzt und in de letschde Woche die Benutzeroberfläch vun de Kundenterminals mit viel Liebe und noch meh Augenzwinkern in die heimische Mundart übersetzt.

Die Lösung (Der Pfälzer Weg): Wie mer Amtsdeutsch pälzisch mach

Dass des kä leichde Aufgab war, liegt uff de Hand. Es ging nämlich net nur drum, einzelne Wörter eins zu eins ins Pfälzische zu übersetze. Die eigentliche Kunscht war, die typische Verwaltungssprache so hinzubiege, dass se sich aach wirklich „vun do“ anhört – und net wie e Google-Translate-Unfall mit Dialekt-Soß drüwwer.

• Fachbegriffe mit Lokalkolorit: Aus dem sperrige „Untersuchungsberechtigungsschein“ werd kurzerhand de „Unnersuchungsberechdigungsschoi“ – schun beim Lese spürt mer, wie die Zung sich automatisch in Pälzer Mundart legt.
• Tempo wie uffm Betzeberg: Wer net schnell genuch is, kricht möglicherweise e „Dummel Dich“ uff de Bildschirm – direkter geht Kundenkommunikation kaum.
• Gastfreundschaft wie dehääm: Statt steriler Anweisunge heißt es jetzt aach schun mol „Hock dich anne“ – und uff eemol fühlt mer sich im Amt fascht wie uff’m Hoffest.
• Azubi-Projekt mit Tiefgang: Hinter de ganze Aktion steckt ke teures externes Gutachten, sondern die Eigeninitiative einer Auszubildenden – Bodenständigkeit, wie mer se sich bei jeder Behörde wünscht.

Wer sich jetzt fragt, wu mer des Ganze eigentlich live erlebe kann: Die entsprechende Terminals stehn unter anderem im Bürgercenter am Rathaus, des als wichtige Adress im Serviceportal der Stadt Kaiserslautern geführt werd. Wer dort hin will, kann sich übrigens vorab online e Termin reserviere – praktisch, wenn mer sich net erscht durch’s Pfälzisch-Menü kämpfe will, nur um dann doch die falsch Wartenummer zu ziehe.

Was des fer unser Wir-Gefühl bedeit

Natürlich kann mer jetzt sage: Es is „nur“ e Sprachoption an ere Maschin. Aber mol ehrlich – wann hat mer zum letschde Mol erlebt, dass e Behörde sich die Müh macht, aach die eigene Mundart ernscht zu nehme, statt nur Hochdeutsch, Englisch und e paar Weltsprache anzubiete? Des „Hock dich anne“ uff’m Display is vielleicht klein, aber es sagt was Großes: Die Stadt Kaiserslautern nimmt ihre Bürger – und deren Sprooch – ernscht. Aach wenn’s mit Augenzwinkern passiert.

Und seien mer uns ehrlich: Standfestigkeit wie e Dubbeglas hat so e Ausdruck wie „Unnersuchungsberechdigungsschoi“ allemal. Des bleibt hänge, des vergisst mer net, und es bringt garantiert des eene oder annere Schmunzle uff die Gesichter vun de Wartende – was bei dem Thema Behördengang ja aach net die schlechdeschde Nebenwirkung is.

Quellen

• Wichtige Adressen
• Stadtverwaltung Kaiserslautern spricht jetzt Pfälzisch

Exklusiv aus der Westpfalz – Lauter Wahrheiten. Meistens!

Der Kompass-Check: Auf den Punkt gebracht

• Seit Montag, 12. Oktober, könne Kundenterminals der Stadt Kaiserslautern, etwa im Bürgercenter, neben Deutsch, Englisch, Französisch, Türkisch, Spanisch, Russisch und Arabisch jetzt aach Pfälzisch als Sprooch anbiete.
• Entwickelt hat die pfälzische Übersetzung e Auszubildende der Stadt im Rahmen eines eigenen Projekts – mit Begriffe wie „Unnersuchungsberechdigungsschoi“, „Dummel Dich“ und „Hock dich anne“.
• Termine fürs Bürgercenter lasse sich weiterhin bequem online reserviere, die genaue Adress is im Serviceportal der Stadt Kaiserslautern hinterlegt.